【岗位限制说明】此岗位仅考虑澳门本地居民、澳门在读学生。

岗位职责：

1. ‌售前咨询与转化

解答产品信息、活动规则，引导客户下单，提高转化率。

熟悉商品卖点、促销活动，主动推荐关联产品。

2.‌订单与物流管理

处理订单备注修改（地址、商品属性等），同步仓库信息避免错发。

跟踪物流进度，处理催单、丢件异常、订单拦截。

3.‌售后问题处理

退换货、退款协调，差评与投诉处理，维护店铺评分。

4.‌后台操作与反馈

平台处理、评价，邀评。

5. CMR客户管理

平台店铺客户分组，私域客户及潜在客户线索汇集。

客户回访与关系维护，提升复购率。

汇集客户反馈，推动产品新需求点及服务优化。

任职要求：

1. 沟通与表达能力

语言表达清晰，打字速度快（≥50字/分钟）；

能够礼貌、耐心、友好地与客户沟通，具备良好的服务态度；

擅长客户心理把握，具备一定的销售引导技巧。

2. 平台规则理解

熟悉天猫/京东/拼多多/抖音等主流电商平台的售后服务政策（如7天无理由、运费险、投诉处理等）；

理解并执行平台关于服务响应时间、差评处理、纠纷仲裁的规则。

3.数据意识

能看懂客服相关数据（如咨询响应率、好评率、转化率等）；

善于发现客户反馈中的共性问题，及时汇报并优化流程。

4. 抗压能力

具备一定的情绪管理能力，应对客户负面情绪时保持冷静与专业。

发布时间2026年9月14日

请投简历至：hr@medpha.cn

【岗位限制说明】此岗位仅考虑澳门本地居民、澳门在读学生。

任职要求：

1、大学专科以上， 生物医药、材料化学等相关专业优先。

2、熟练使用word、excel等办公软件，具备电子文件系统和档案管理工作经验。

3、有较强的沟通、协调能力，有较强的执行力和自我管理能力。有团队合作精神。

岗位职责

4、按照文件规定，做好质量管理体系文件管理的相关工作。文件分类保存应科学合理，便于查阅，并形成电子和纸质两种检索工具；

5、负责文件的复制、分发、回收和作废文件销毁等工作；

6、确保各场所使用的文件现行有效；

7、定期归档质量管理体系文件，更新文件目录清单；

8、负责失效文件管理；

9、提醒、督促相关人员按时完成文件要求的工作；

10、负责质量记录的统筹管理，规定保存方式和保存期限，确保所有文件准确、有效。

11、收集、归档与质量相关的法律法规、技术标准等外来文件，确保符合最新要求。

12、质量部门对外对内联系函（通知、会议纪要等）的归档整理；

13、上级交办的其他工作。

发布时间2026年9月14日

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【岗位限制说明】此岗位仅考虑澳门本地居民、澳门在读学生。

工作职责描述:

1.负责跟进世界范围内贝塔酸功能性、安全性、应用性等相关研究的热点方向和内容；

2.负责整理贝塔酸及其相关复配功能性产品的代谢及功能研究方案，包括动物水平和人体水平；

3.负责与第三方研究机构对接，打磨实验方案、跟进实验进展，纠偏下一步实验方案，达到预期实验结果；

4.负责协助市场，整理对外市场宣传、推广的文献资料，并根据市场需求转化为市场需求的表达文字；

5.领导交办的其他工作。

任职资格：

1.遵纪守法，品学兼优，身体健康，无不良记录；

2.具有博士学位，年龄一般在35周岁以下，获得博士学位一般不超过三年；

3.药理学、药效学、临床药理、药效学等相关专业毕业，具有药理学、药效学、保健食品、功能食品功效和机制研究经验优先；

4.具有较强的科研能力和敬业精神，工作勤奋，细心负责，热爱科研，能独立地开展科研工作，具有良好的英语表达和论文写作能力，以主要作者身份发表过高水平SCI论文；

5.具备良好的沟通能力和团队协作精神。

发布时间2026年9月14日

请投简历至：hr@medpha.cn

【岗位限制说明】此岗位仅考虑澳门本地居民、澳门在读学生。

岗位职责：

1.负责建立贝塔酸相关的文献和专利库，并及时跟进世界范围内贝塔酸相关的研究热点方向；

2.负责贝塔酸晶体工艺开发、发酵制备贝塔酸的提取、纯化工艺研究和中试放大工艺研究，编制各步骤所需要的研究报告和工艺文件；

3.负责新产品、新技术专利的申请和研究论文的撰写和发表；

4.协助领导开展对外合作项目申报、开展，及时跟进外部项目进展；

5.领导交办的其他工作。

任职资格：

1.遵纪守法，品学兼优，身体健康，无不良记录；

2.具有博士学位，年龄一般在35周岁以下，获得博士学位一般不超过三年；

3.药理学、有机化学、生物化学、药物化学等相关专业毕业，具有提取、纯化等实验经验，可进行新物质的结构鉴定和检测方法开发；有功能性保健品行业工作经历者优先

4.具有较强的科研能力和敬业精神，工作勤奋，细心负责，热爱科研，能独立地开展科研工作，具有良好的英语表达和论文写作能力，以第一作者身份发表过高水平SCI论文；

5.具备良好的沟通能力和团队协作精神。

发布时间2026年9月14日

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【岗位限制说明】此岗位仅考虑澳门本地居民、澳门在读学生。

工作职责:

1、合作伙伴拓展

资源开发：通过抖音、快手、小红书等平台挖掘头部/腰部达人、MCN机构，建立合作联系并寄样测品。

资源库建设：建立并定期更新达人数据库，根据粉丝画像、带货数据等进行分级管理（如S/A/B级达人），优化资源匹配效率。

跨平台覆盖：熟悉主流电商平台（如抖音、天猫、B站）的生态规则，拓展多类型合作资源（直播、短视频、图文种草等）。

2、商务谈判与执行

合作方案制定：分析达人风格与产品匹配度，设计佣金分成、坑位费、推广形式等合作条款。

全流程跟进：从合同签订、样品寄送、直播跟场到数据复盘，确保合作顺利执行。

危机处理：及时解决合作中的突发问题（如达人临时改档、售后纠纷），维护合作关系。

3、数据分析与策略优化

效果复盘：监控直播GMV、转化率、ROI等核心指标，通过数据反馈调整资源投放策略。

市场洞察：跟踪竞品动态、平台政策变化及行业热点，为合作策略提供数据支持。

投流辅助：部分岗位需熟悉千川等投流工具，协助优化直播间的流量投放。

4、客户关系维护

长期合作绑定：通过定期回访、节日礼品、资源置换等方式维护达人及机构关系，提升复投率。

需求挖掘：深度了解达人诉求（如选品偏好、档期灵活性），定制个性化合作方案。

任职资格:

1、硬性条件

经验：1-3年电商BD或达人运营经验，有MCN资源、品牌商务资源者优先。

技能：熟练使用Excel等办公软件，具备基础短视频剪辑能力（如剪映）。

2、核心能力

谈判与沟通：高效对接达人、机构及内部团队（如运营、客服），推动跨部门协作。

抗压与执行力：适应高强度出差、快速响应需求变化，完成月度/季度拓展目标。

市场敏感度：熟悉美妆、食品、日用品等垂类赛道，精准匹配产品与达人调性。

发布时间2026年9月14日

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